Наш офис

ПОСЕТИТЕ НАШ ОФИСА ДНЕПР

49000, г. Днепр
ул. Новоселовская 7/2

099 001 02 89
056 747 36 40
alumix.pr@gmail.com

ИНФОРМАЦИЯ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Могу ли я изменить цвет или размер стандартного изделия?

Да, конечно. Если Вы хотите изменить цвет, Вам следует заполнить это в комментарии при оформлении заказа или при телефонном подтверждении с нашими специалистами. Мы имеем базовую цветовую палитру, выбрав которые, Вы не будете вынуждены переплачивать. Но, если Вы хотите кое-что личное, это с радостью, но требует взаимодействия с нашими консультантами, и может привести к некоторому увеличению стоимости.

У вас есть сертификаты соответствия на продукцию?

Да, наша продукция и компания внесена в Реестр лиц, ответственных за введение медицинских изделий, активных имплантируемых медицинских изделий и медицинских изделий для диагностики in vitro в обращение. Мы имеем Декларацию о соответствии продукции требованиям технического регламента по медицинским изделиям согласно постановлению КМУ от 02.10.2013 г. №753. Также наша продукция сертифицирована согласно ДСТУ ГОСТ 16371:2016 и ДСТУ ГОСТ 19917:2016.

Надеемся, что у Вас не осталось сомнений в качестве продукции и благонадежности нашей компании.

Вы участвуете в публичных закупках?

Да, конечно. Наша цель обеспечить не только частные больницы, но и медицинские учреждения по всей Украине. Мы поддерживаем прозрачность и конкурентную среду, которая стимулирует развитие. Практически вся продукция представлена на Prozorro Market и доступна к продаже через тендерные закупки. Пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам и получите полную информацию об участии в государственных закупках.

Где мы можем увидеть мебель?

До начала войны мы с нашими партнерами имели 2 выставочных зала в г. Киев и г. Днепр. К сожалению, обстоятельства вынудили нас закрыть киевское представительство.

В городе Днепр, по улицы Николая Руденко, 53 вы можете ознакомиться с большинством продукции из нашей коллекции. Там представлена как металлическая мебель, так и мебель для кабинета врача, а также медицинские изделия и оборудование от компании "Совет Фарм".

Также, Вы можете спросить наших консультантов относительно клиентов из Вашего города, где представлена наша продукция.

Когда будет изготовлен и доставлен заказ?

Большинство продукции хранится на складе и может быть отправлено в течение 1-3 дней. Если позиции находятся в производстве, или Вы хотите изменить цвет или размер базового изделия, требуется некоторое время. Для металлических и ЛДСП изделий это 5-14 дней. Для изделий из нержавеющей стали, изделий на алюминиевых профилях это 7-30 дней. . Если, сейчас Вы производите ремонт в помещениях, это очень хорошее время связаться с нами, и сделать предварительный заказ.

Мебель в каталоге поставляется цельной, или в разобранном состоянии

В характеристиках каждой позиции на сайте мы описали вид транспортировки. Но, бывают случаи целесообразности изменить форму, например при транспортировке крупной партии, или для устранения последствий логистических форс-мажоров, или переплаты. В любом случае, мы ищем лучшее решение для своих клиентов, и при необходимости делаем все ради Вашего комфорта.

Какие требования к приему при доставке заказа?

Внимание! Транспортная компания несет ответственность за перевозку груза и целостность Вашего заказа от момента погрузки (Проходит в присутствии специалистов ОТК нашей компании) до момента отгрузки или принятия на складе логистической компании. Если Вы заметили повреждение упаковки (ПРОВЕРЯТЬ НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО) Вам нужно обратиться к менеджеру нашей компании до принятия товара. Пожалуйста, перечислите количество и проверьте качество упаковки и сделайте фото при необходимости устранения возможных неприятностей.

Могу ли я получить скидку?

Да, конечно. У нас есть гибкая программа лояльности. Если вы хотите получить скидку, просто проконсультируйтесь с нашими специалистами. Подписывайтесь на наши новости и следите в соцсетях. Очень часто скидки мы публикуем там.

После оформления заказа я могу внести изменения по цвету?

Да, при подтверждении заказа Вы сможете обсудить этот вопрос с нашими специалистами. После подтверждения заказа, вносить изменения невозможно т.к. товар уже будет находиться на этапе изготовления/отгрузки.

Как рассчитать доставку?

Простейший способ, это позвонить нашим специалистам и предоставить им информацию о Ваших потребностях (количество и номенклатура продукции, адрес отгрузки и прочее), или оформить заказ с этой информацией (в комментариях) на сайте. Наши сотрудники рассчитают самый выгодный вариант и предоставят всю необходимую информацию.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

НАПИШИТЕ НАМ ПО ЛЮБОМУ ВОПРОСУ