Гарантия на товар
Гарантийный срок на товары нашего производства обозначен в характеристиках каждого товара и распространяется при правильной эксплуатации продукции. Гарантийный срок начинается с даты отгрузки заказчику, указанной в паспорте изделия.
Гарантия распространяется
- Механизмы и фурнитура
- Ролики и колеса
- Качество и надежность конструкции
В случае наступления гарантийного случая свяжитесь с нашими менеджерами для своевременного устранения недостатков. Срок устранения составляет до 60 дней с момента получения рекламации
Гарантия не распространяется
- На продукцию, которая была ударена, поцарапана, сломана или при любых других проявлениях некорректной эксплуатации.
- При погрузке на полки/ящики/конструкцию выше чем допустимы по паспорту.
- При проявлении следов эксплуатации на глянцевых или стеклянных поверхностях.
- При эксплуатации в помещениях с низкими показателями температуры или повышенной влажностью.
- При эксплуатации на открытом воздухе
- При потере паспорта с датой отгрузки на изделие.
Сервис
Мы не только производим современную и надежную мебель, мы еще предоставляем множество полезных и бесплатных услуг, таких как:
- Консультации по оборудованию медицинского учреждения или кабинета
- Вносим изменения в стандартные изделия по Вашим потребностям (цвета, размеры, материалы и т.п.)
- Разрабатываем индивидуальные проекты или производим мебель по Вашему проекту
- Производим монтаж мебели на территории заказчика (при индивидуальном проектировании)
- Проводим мониторинг логистических служб для поиска выгодных условий поставки.
Возврат товара
Вернуть товар (или обменять его на другой товар) можно, если вы соблюдали следующие законные требования:
- Товара, который вы купили, нет в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату
- Он не был в эксплуатации и сохранился в том виде, в каком вы его приобрели
- Прошло менее 14 дней с момента покупки товара
- Изделие куплено через корзину интернет-магазина alumix.net и не изготовлено по индивидуальному запросу покупателя
